# Şikayet Etmek

Şikayetleri **site desteği** üzerinden iletmelisin. İhlal türüne göre **fotoğraf** veya **video** istenir.

{% stepper %}
{% step %}

### Destek sayfasını aç

{% embed url="<https://mineryum.com/support/tickets/submit/>" %}
{% endstep %}

{% step %}

### Talebi doldur

Şunları yaz:

* Şikayet ettiğin oyuncunun adı.
* İhlalin tarihi ve saati.
* Oyun modu / sunucu (varsa).
* Kısa ve net açıklama.
  {% endstep %}

{% step %}

### Kanıtı ekle ve gönder

İhlale göre aşağıdaki kanıt şartlarını uygula.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Susturma (chat) ihlalleri

Sohbet kurallarına uymayan oyuncu için **fotoğraf** gönder.

#### Fotoğraf şartları

1. Tam ekran olmalı.
2. Sunucu tarih/saat ve logosu sansürsüz görünmeli.
3. Fotoğrafta sansür olmamalı.
4. Feather vb. client olmadan, düz Minecraft ile çekilmiş olmalı.
5. İhlal net şekilde görünmeli.

### Bug, hile ve dolandırıcılık

Banlık ihlaller için **video** gönder. Videoyu YouTube’a **liste dışı** yükleyip bağlantıyı paylaşabilirsin.

#### Video şartları

1. Tam ekran olmalı.
2. Kesinti, donma veya bozulma olmamalı.
3. Sansür olmamalı.
4. Sunucu tarih/saat ve logosu sansürsüz görünmeli.
5. Feather vb. client olmadan, düz Minecraft ile çekilmiş olmalı.
6. İhlal şüpheye yer bırakmayacak kadar net olmalı.

{% hint style="info" %}
Kanıtın net değilse işlem uzar veya sonuçlanmayabilir. Tek bir videoda ihlali baştan sona göster.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.mineryum.com/kurallar-ve-politikalar/sikayet-etmek.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.